Политика повраћаја новца

Politika povratka proizvoda

7 dana – kupac ima pravo da se predomisli ukoliko je roba kupljena preko Interneta ili telefona, samo ako roba nije nošena, korišćena ili oštećena.

7 dana – kupac ima pravo da se predomisli ukoliko je roba kupljena u radnji, samo ako roba nije nošena, korišćena ili oštećena.

Kupac nema pravo na povrat novca ukoliko je roba izrađena po meri ili po narudžbini za mušteriju.

8 dana – rok u kome prodavac mora da odgovori na reklamaciju.

15 dana – rok za rešavanje reklamacije.

30 dana – rok u kome je prodavac dužan da kupcu isporuči robu.

Garancija

Rade Randović Pr Čilli shop garantuje kvalitet i finoću proizvoda od plemenitih metala. Svi predmeti su proizvedeni po standardima savremenog zlatarstva, što potvrđujemo žigom na svakom predmetu.

Ne garantujemo otpornost proizvoda na fizička oštećenja nastala nemarnim korišćenjem ili kontaktom sa agresivnim hemikalijama. Zlato i srebro su relativno mekani materijali i podložni su krivljenju, lomljenju, grebanju i habanju od nošenja. Normalno je da nakit tokom korišćenja izgubi sjaj ili se ogrebe – to se ne smatra manom. Savetujemo da nakit odlažete tokom rada sa oštrim ili tvrdim predmetima i hemikalijama, i da ne spavate sa nakitom.